1. ¿Los productos están hechos a mano?
Sí, todos nuestros productos (cestas colgantes, decoración del hogar, paquetes de flores y ramos) están confeccionados artesanalmente con esmero y fibras naturales.
2. ¿Las flores son naturales o artificiales?
Nuestros paquetes de flores y ramos utilizan flores artificiales de alta calidad, duraderas y sin necesidad de mantenimiento.
3. ¿Se pueden utilizar las cestas colgantes en interiores y exteriores?
Nuestras cestas colgantes están diseñadas principalmente para uso en interiores. También es posible usarlas en exteriores si están en un lugar resguardado.
4. ¿Los productos de decoración del hogar son adecuados para cualquier estilo?
Sí, nuestras piezas de decoración del hogar se adaptan a la mayoría de los estilos, desde los más rústicos hasta los más modernos.
5. ¿Los productos son lavables?
Se recomienda limpiarlos con un paño seco o ligeramente húmedo. No recomendamos lavarlos a máquina ni sumergirlos en agua.
6. ¿Los colores son idénticos a la foto?
Hacemos todo lo posible por reproducir los colores lo más fielmente posible a la realidad, pero puede haber una ligera diferencia según la configuración de la pantalla del dispositivo.
7. ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días laborables. El plazo de entrega estimado es de 3 a 4 días laborables adicionales.
8. ¿Es posible devolver o cambiar un producto?
Sí, dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver los productos no utilizados y en su embalaje original. Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
9. ¿Los artículos vienen empaquetados para regalo?
Sí, nuestros productos se entregan en un embalaje cuidado y atractivo, ideales para regalar en cualquier ocasión.
10. ¿Pueden variar los colores de un pedido a otro?
Al estar confeccionados a mano, pueden existir ligerísimas variaciones en el tono y la textura, lo que precisamente les confiere autenticidad y carácter único a cada pieza.
11. ¿Los artículos son adecuados para decoración de fiestas?
Sí, son perfectos para decoración de celebraciones como bodas, cumpleaños, Navidad o cualquier evento especial.
12. ¿Cómo mantener mis decoraciones para que duren más tiempo?
Evite la luz solar directa, el calor excesivo y la humedad; así conservarán su brillo y apariencia durante mucho más tiempo.
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Correo electrónico: service@somsell.com
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